ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Παράλληλα με τις Συχνές Ερωτήσεις, μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στο Γλωσσάριο για μια περιγραφή των όρων ή στον σύνδεσμο Τεχνική Υποστήριξη για πιο αναλυτικές τεχνικές πληροφορίες.
Για να πληροφορηθείτε σχετικά με τα χαρακτηριστικά των συναλλαγών που προσφέρει η Easy-Forex^®, ανατρέξτε στον σύνδεσμο Χαρακτηριστικά Συναλλαγών. Στην περίπτωση που δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση στο ερώτημά σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ε: Τι είναι οι συναλλαγές ξένου συναλλάγματος (Foreign Exchange): τι χρειάζεται να γνωρίζω;
A: Ανακαλύψτε τις συναλλαγές Forex στην ενότητα Εκπαίδευση. Εκεί θα βρείτε μια σειρά άρθρων που επεξηγούν τις συναλλαγές νομισμάτων και την αγορά ξένου συναλλάγματος.

Ε: Τι είναι το Forex;
A: Οι όροι 'Forex' και ‘FX’ είναι συντμήσεις που χρησιμοποιούνται για το 'ξένο συνάλλαγμα' (foreign exchange). Οι συναλλαγές ξένου συναλλάγματος αναφέρονται στην αγορά και στην πώληση νομισμάτων από διαφορετικές χώρες. Η αξία του νομίσματος μιας χώρας αλλάζει συνεχώς σε σχέση με την αξία ενός νομίσματος μιας άλλης χώρας. Οι επενδυτές Forex αντλούν κέρδη μέσω της αγοράς και της πώλησης νομισμάτων στην αγορά ξένου συναλλάγματος.

Ε: Τι είναι οι Εξωχρηματιστηριακές Συναλλαγές (OTC);
A: Συναλλαγές που πραγματοποιούνται απευθείας μεταξύ επενδυτών και χρηματομεσιτών, μέσω ενός δικτύου που χρησιμοποιεί το τηλέφωνο και τους υπολογιστές (Internet), και όχι μέσω ενός ρυθμισμένου χώρου διαπραγμάτευσης (trading floor). Οι εξωχρηματιστηριακές συναλλαγές μέσω της Easy-Forex^® σας επιτρέπουν να αγοράσετε και να πουλήσετε συνάλλαγμα με σκοπό την απόκτηση κέρδους, αν και υπάρχει επίσης η πιθανότητα να χάσετε. Στην πραγματικότητα, δεν αγοράζετε τα ίδια τα νομίσματα.

Ε: Τι είναι τα Εργαλεία Forex;
A: Τα εργαλεία Forex αποτελούνται από τα προϊόντα ή τους τρόπους με τους οποίους πραγματοποιείτε συναλλαγές ξένων νομισμάτων. Η Easy-Forex^® προσφέρει συμφωνίες Ημερήσιων Συναλλαγών, Εντολές Ορίου (Limit Orders) και, σε ορισμένες περιοχές, Προθεσμιακές Συμφωνίες (Forwards).

Ε: Τι είναι οι Ημερήσιες Συναλλαγές στην Easy-Forex^®;
A: Οι Συμφωνίες Ημερήσιων Συναλλαγών συνήθως ανοίγονται και κλείνονται την ίδια ημέρα, αλλά μπορεί να διαρκέσουν και περισσότερο χρόνο. Στην περίπτωση αυτή, η συμφωνία ανανεώνεται αυτόματα στις 22:00 GMT κάθε βράδυ, μέχρι τη στιγμή που κλείσει. Οι ημερήσιες συναλλαγές γίνονται όλο και περισσότερο δημοφιλείς λόγω της διαδεδομένης χρήσης του Internet. Όσο η συμφωνία σας παραμένει ανοιχτή, χρεώνεστε με μια χρέωση ανανέωσης κάθε βράδυ στις 22:00 GMT για όλες τις συμφωνίες που είναι ακόμη ανοιχτές. Σε περίπτωση που δεν διαθέτετε επαρκές υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, μπορεί να χρεωθεί η πιστωτική σας κάρτα ή να κλείσει η συμφωνία σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα αυτό, ανατρέξτε στο σημείο 22 της ενότητας Όροι και Προϋποθέσεις.

Ε: Τι είναι μια Προθεσμιακή Συμφωνία (Forward);
A: Μια προθεσμιακή συμφωνία (forward) είναι μια συμφωνία στην οποία ο αγοραστής και ο πωλητής συμφωνούν για την αγορά ή πώληση ενός οικονομικού στοιχείου ή νομίσματος σε μια τρέχουσα τιμή (spot rate) και σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία στο μέλλον (συνήθως έως 60 ημερών). Οι προθεσμιακές συμβάσεις αποτελούν έναν τρόπο ισοστάθμισης των μελλοντικών διακυμάνσεων των συναλλαγματικών ισοτιμιών. Τα spreads των περιθωρίων είναι υψηλότερα από ό,τι στις Ημερήσιες Συναλλαγές, αλλά δεν εφαρμόζονται οι χρεώσεις ανανέωσης. Οι προθεσμιακές συμφωνίες παρέχονται από την Easy-Forex^® μόνο σε ορισμένες περιοχές.

Ε: Τι είναι η Εντολή Ορίου (Limit Order);
A: Μέσω των εντολών ορίου ορίζετε μια τιμή στην οποία επιθυμείτε να ανοίξετε μια συμφωνία. Εάν και όποτε η τιμή αυτή παρουσιαστεί στην αγορά, η συμφωνία για την οποία έχετε πραγματοποιήσει 'κράτηση' ανοίγεται αυτόματα. Η συμφωνία, εφόσον ανοιχτεί, μπορεί να διαχειριστεί όπως μια συμφωνία Ημερήσιων Συναλλαγών και τα στοιχεία της εμφανίζονται στην ενότητα 'Ο Λογαριασμός μου'. Η Εasy-Forex™ δεν σας χρεώνει για την υπηρεσία αυτή. Καταυτόν τον τρόπο, σας απαλλάσσει από το να παρακολουθείτε συνεχώς την αγορά για να διαπιστώσετε εάν προκύψει η τιμή που επιθυμείτε.

Ε: Πως θα ξέρω εάν η τιμή ενός νομίσματος θα σημειώσει άνοδο ή πτώση;
A: Οι τιμές των διεθνών νομισμάτων είναι εξαιρετικά ευμετάβλητες και δύσκολα προβλέψιμες. Λόγω της ευμεταβλητότητας αυτής, δεν μπορεί να σας εγγυηθεί ότι η δραστηριοποίηση στην αγορά ξένων νομισμάτων θα σας αποφέρει μεγάλα κέρδη, ούτε ότι οι δικές σας συναλλαγές θα αποδώσουν κερδοφόρα.

Ε: Γιατί άλλαξε η τιμή των συμφωνιών για τις οποίες ενδιαφέρομαι από την τελευταία έρευνά μου;
A: Οι συμφωνίες μέσω της Easy-Forex^® εξαρτώνται από την αγορά FX, η οποία είναι δυναμική και μεταβάλλεται συνεχώς. Οι διακυμάνσεις στην αγορά, στις συναλλαγματικές ισοτιμίες και σε άλλες παραμέτρους επιδρούν στην πλήρως αυτοματοποιημένη μηχανή τιμολόγησης που διαθέτουμε. Για τον λόγο αυτό οι τιμές και οι ανταμοιβές ενδέχεται να αλλάξουν από στιγμή σε στιγμή. Για να σας διευκολύνουμε, δημιουργήσαμε τον πίνακα συναλλαγματικών ισοτιμιών, στον οποίο εμφανίζονται σε πραγματικό χρόνο τα δεδομένα της αγοράς και ο οποίος μπορεί να σας δώσει μια ένδειξη για το εάν οι τιμές σημειώνουν άνοδο ή πτώση. Όταν οι ισοτιμίες εμφανίζονται σε πράσινο χρώμα, αυτό σημαίνει ότι αυξήθηκαν σε σχέση με την τελευταία ενημέρωση, ενώ όταν εμφανίζονται σε κόκκινο χρώμα ότι μειώθηκαν.

Ε: Με ποια νομίσματα μπορώ να πραγματοποιήσω συναλλαγές στην Easy-Forex^®;
A: Η Easy-Forex^® παρέχει συναλλαγές σε όλα τα κύρια ζεύγη νομισμάτων, καθώς και, σε ορισμένες περιοχές, σε εξωτικά νομίσματα, χρυσό και άργυρο. Για να δείτε τα νομίσματα που είναι διαθέσιμα στην περιοχή σας, ανατρέξτε στον Πίνακα Ισοτιμιών.

Ε: Ρυθμίζεται η αγορά Forex;
A: Ναι, σε πολλές περιοχές στον κόσμο η αγορά Forex ρυθμίζεται (όχι όμως παντού). Στην Easy-Forex^® έχουν χορηγηθεί άδειες στις ακόλουθες περιοχές:
Αυστραλία: ASIC (Αυστραλιανή Επιτροπή Αξιών και Επενδύσεων): Αρ. Άδειας 246566
Ευρώπη: CySEC (Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου) 079/07
ΗΠΑ: Εγγεγραμμένη στην CFTC (Αμερικανική Επιτροπή Εποπτείας Συναλλαγών Παραγώγων επί Εμπορευμάτων και Προθεσμιακών Συμβολαίων) - Μέλος αρ. 0358754 της NFA

Ε: Είναι επικίνδυνη η αγορά Forex;
A: Ναι, και για τον λόγο αυτό τονίζουμε στους πελάτες μας ότι οι συναλλαγές ξένου συναλλάγματος εμπεριέχουν υψηλό βαθμό κινδύνου. Με την Easy-Forex^® δεν μπορείτε να χάσετε περισσότερα χρήματα από το ‘περιθώριό’ σας (margin), δηλαδή από το ποσό που είστε διατεθειμένοι να θέσετε σε κίνδυνο, πλέον της ημερήσιας χρέωσης μετακύλισης εάν έχετε προχωρήσει σε συμφωνία Ημερήσιων Συναλλαγών. Τα κέρδη είναι απεριόριστα, αλλά δεν θα χάσετε ποτέ περισσότερα χρήματα από εκείνα που θέσατε αρχικά σε κίνδυνο. Ωστόσο, θυμηθείτε να ρισκάρετε μόνο αυτά που είστε διατεθειμένοι να χάσετε. Προτού εγγραφείτε, θα πρέπει να διαβάσετε την Αποποίηση Ευθυνών της εταιρείας μας και τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Ε: Τι θα πρέπει να αναζητήσω σε μια online πλατφόρμα συναλλαγών;
A: Στην αγορά υπάρχουν πολλές οnline πλατφόρμες με τις οποίες μπορείτε να πραγματοποιήσετε συναλλαγές. Ανατρέξτε στον σύνδεσμο Χαρακτηριστικά Συναλλαγών για μια σύνοψη των παροχών της πλατφόρμας της Easy-Forex^®. Ακολουθούν ορισμένες βασικές παροχές που η πλατφόρμα της επιλογής σας θα πρέπει να διαθέτει:

υπηρεσίες και υποστήριξη σε προσωπικό επίπεδο: live chat, υπηρεσίες μέσω SMS
προσωπική εκπαίδευση
παρεχόμενα εργαλεία συναλλαγών, όπως: γραφήματα, επισκοπήσεις, νέα, οικονομικά ημερολόγια
ευκολία πλατφόρμας: μπορείτε να κάνετε τα πάντα online, ή είναι απαραίτητη η λήψη λογισμικού;
πόσο γρήγορα μπορείτε να ξεκινήσετε τις συναλλαγές σας;
εύκολες μέθοδοι κατάθεσης: για παράδειγμα e-wallets όπως το PayPal, πιστωτικές κάρτες, τραπεζικά εμβάσματα
24ωρη πρόσβαση στον λογαριασμό σας
παρεχόμενη μόχλευση
λογαριασμοί και spreads σύμφωνα με τις ανάγκες σας
συναλλαγματικές ισοτιμίες σε πραγματικό χρόνο
χωρίς κρυφές χρεώσεις: προμήθειες σε καταθέσεις ή αναλήψεις
χωρίς περιθώρια διατήρησης
κόστη ανανέωσης/χρεώσεις μετακύλισης για τις Ημερήσιες Συναλλαγές
εγγυημένες ισοτιμίες και όρια ελαχιστοποίησης ζημιάς (stop loss)
ασφάλεια του site και των στοιχείων σας
μια εταιρεία που να διαθέτει άδεια στην περιοχή σας
μια αληθινή εταιρεία με αληθινούς ανθρώπους σε πραγματικά γραφεία παγκοσμίως

Ε: Ποιο είδος λογαριασμού είναι κατάλληλο για εμένα;
A: Η Easy-Forex^® διαθέτει τέσσερις τύπους λογαριασμών, με διαφορετικούς δείκτες περιθωρίου και διαφορετικά spreads. Διατίθενται επίσης λογαριασμοί προσαρμοσμένοι στις ανάγκες των συχνών επενδυτών. Μπορείτε να συζητήσετε με τον δικό σας Υπεύθυνο Εξυπηρέτησης Λογαριασμού στην Easy-Forex^® για να σας βοηθήσει να αποφασίσετε τον κατάλληλο λογαριασμό για εσάς.

Mini:	ελάχιστη συμφωνία $5.000	Αρχική Κατάθεση $200
Gold:	ελάχιστη συμφωνία $50.000	Αρχική Κατάθεση $500
Platinum:	ελάχιστη συμφωνία $250.000	Αρχική Κατάθεση$5.000
VIP:	ελάχιστη συμφωνία $500.000	Αρχική Κατάθεση $10.000

Διατίθενται επίσης Λογαριασμοί Sharia (Ισλαμικοί λογαριασμοί)

Ε: Τί σημαίνει λογαριασμοί συμβατοί με την Σαρία ή τον Ισλαμικό Νόμο; Μπορείτε να τους προσφέρετε;
A: Η Easy-Forex™ προσφέρει λογαριασμούς συναλλαγών συμβατούς με τον ισλαμικό νόμο (Σαρία). Σε περιπτώσεις ισλαμικών λογαριασμών συναλλαγών, όταν οι συναλλασσόμενοι παρατείνουν τις Συναλλαγές της μιας Ημέρας και την επομένη, η χρέωση δεν μετακυλίεται. Κατά συνέπεια, η μέγιστη προσφερόμενη διάρκεια για Συναλλαγές μιας Ημέρας είναι περιορισμένη (συνήθως 1 εβδομάδα αλλά μπορεί να είναι μικρότερη ή μεγαλύτερη αναλόγως του ζεύγους συναλλάγματος). Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή της Υπηρεσίας Λογαριασμού ή τον Προσωπικό σας Αντιπρόσωπο.

Ε: Πως να χρησιμοποιήσω το site της Easy-Forex^®;

Ε: Μπορώ να εισαχθώ στο site με το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό Πρόσβασης που ήδη διαθέτω;
A: Η πρόσβαση στον λογαριασμό συναλλαγών σας στην Easy-Forex^® είναι εφικτή τόσο μέσω του νέου όσο και μέσω του παλαιού κλασικού site. Απλά πληκτρολογήστε το ίδιο όνομα χρήστη και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης, όπως κάνατε πάντα.

Τι περιέχει το site της Easy-Forex^®;
Το site χωρίζεται σε τέσσερεις κύριες ενότητες:

Συναλλαγές: σε αυτή την ενότητα πραγματοποιείτε τις συναλλαγές σας, μπορείτε να διαβάσετε τις εκθέσεις στον τομέα 'Η Θέση μου', να ελέγξετε τα στοιχεία σας στον τομέα 'Ο Λογαριασμός μου' και να ρυθμίσετε τις ειδοποιήσεις που θα λαμβάνετε μέσω SMS.
Εκπαίδευση: εδώ θα βρείτε τα video Περιήγησης στις συναλλαγές, το Κέντρο Πληροφοριών που περιέχει άρθρα σχετικά με την αγορά Forex, καθώς και το Γλωσσάριο των όρων που χρησιμοποιούνται συχνότερα. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε το Ηλεκτρονικό Βιβλίο μας, που αποτελεί έναν οδηγό στην αγορά Forex.
Εργαλεία Συναλλαγών: εδώ θα βρείτε τα εργαλεία που θα σας βοηθήσουν στις συναλλαγές σας, από ημερολόγια δεικτών έως ζωντανές αναμεταδόσεις νέων, καθώς και ημερήσιες και εβδομαδιαίες επισκοπήσεις.
Η Εταιρεία μας: η ενότητα αυτή σας παρέχει πληροφορίες για την Easy-Forex^® - η ομάδα μας, στοιχεία επικοινωνίας και τα διεθνή γραφεία μας. Μπορείτε να διαβάσετε την Διακήρυξή μας και να πληροφορηθείτε σχετικά με τα διαφορετικά προγράμματα που προσφέρουμε για την βελτιστοποίηση των συναλλαγών σας. Εδώ βρίσκεται η νομική ενότητα, με πληροφορίες με τις οποίες θα χρειαστεί να εξοικειωθείτε, συμπεριλαμβανομένων των όρων και προϋποθέσεων.

Ε: Πως μπορώ να πραγματοποιήσω καταθέσεις με την Easy-Forex^®;
A: Στην ενότητα 'Συναλλαγές' του site μας, μπορείτε να καταθέσετε χρήματα μέσω της πιστωτικής σας κάρτας, μέσω PayPal ή με Τραπεζικό Έμβασμα. Δεχόμαστε έως και 12 νομίσματα.

Ε: Ποια έγγραφα θα πρέπει να προσκομίσω και γιατί;
A: Κατά την εγγραφή σας στην Easy-Forex^® απαιτείται να μας αποστείλετε μέσω fax, ή να σαρώσετε και να μας αποστείλετε μέσω e-mail, τα ακόλουθα έγγραφα: το διαβατήριο ή την αστυνομική σας ταυτότητα, έναν λογαριασμό (π.χ. λογαριασμό τηλεφώνου) που να αναφέρει τη διεύθυνση κατοικίας σας, καθώς και αντίγραφο και των δυο όψεων της πιστωτικής σας κάρτας. Τα έγγραφα αυτά είναι απαραίτητα για την ασφάλεια και την εγκυρότητα του λογαριασμού σας.

Ε: Πως μπορώ να πραγματοποιήσω αναλήψεις χρημάτων;
A: Θα βρείτε έντυπα ανάληψης στις ενότητες 'Ο Λογαριασμός μου' και 'Συναλλαγές' του site μας. Για να πραγματοποιήσετε αναλήψεις, πρέπει να μας έχετε προσκομίσει τα απαιτούμενα έγγραφα. Οι αναλήψεις που προορίζονται για τραπεζικό λογαριασμό, και ενώ οι αρχικές καταθέσεις είχαν πραγματοποιηθεί μέσω πιστωτικής κάρτας, θα πραγματοποιηθούν πάλι προς την πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό, κατά την κρίση της εταιρείας, και σύμφωνα με τους κανονισμούς για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML).

Ε: Ποιες ώρες μπορώ να πραγματοποιήσω συναλλαγές;
A: Η online πλατφόρμα της Easy-Forex^® σας εξασφαλίζει 24ωρη πρόσβαση στον λογαριασμός σας. Το σύνηθες ωράριο συναλλαγών ξεκινάει στις 06:00 τη Δευτέρα (ώρα Σύδνεϋ) και σταματάει στις 17:00 την Παρασκευή (ώρα Νέας Υόρκης). Οι συναλλαγές εκτός των ωρών αυτών συνήθως συνεπάγονται μεγαλύτερα spreads.

Ε: Δεν έλαβα το e-mail επιβεβαίωσης. Ενδέχεται να σας έδωσα λάθος διεύθυνση e-mail, ή ίσως κάτι δεν λειτούργησε σωστά με τη συμφωνία μου. Μπορείτε να μου αποστείλετε ξανά την επιβεβαίωση;
A: Δεν είναι δυνατή η αποστολή διπλότυπων e-mail επιβεβαίωσης. Οι επιβεβαιώσεις μέσω e-mail δημιουργούνται μόνο τη στιγμή της συμφωνίας. Εάν χρειάζεστε την επιβεβαίωση της συμφωνίας σας ξανά, καλέστε το κέντρο υποστήριξης πελατών μας. Δεν χρειάζεστε την επιβεβαίωση μέσω e-mail για τη διαχείριση της συμφωνίας σας, και συνεπώς θα πρέπει απλά να ελέγξετε μόνο τον λογαριασμό σας και τη θέση σας. Το συγκεκριμένο e-mail αποστέλλεται αποκλειστικά ως πρόσθετη ευκολία στους πελάτες μας, ώστε να έχουν μια επιπλέον καταγραφή των στοιχείων της συμφωνίας τους στο αρχείο τους. Εάν έχετε λάβει έναν αριθμό επιβεβαίωσης στην οθόνη σας, η συμφωνία σας έχει αυτομάτως επιβεβαιωθεί. Η μη παραλαβή του e-mail επιβεβαίωσης δεν έχει καμία επίπτωση στην κατάσταση του λογαριασμού σας. Στην περίπτωση που κάποιο e-mail δεν μπορεί να παραδοθεί (λόγω μη υπάρχουσας διεύθυνσης, πλήρους γραμματοκιβωτίου του παραλήπτη, διακομιστή του παραλήπτη που δεν δέχεται αλληλογραφία ή που είναι απρόσιτος) οι προσπάθειες παράδοσης δεν θα συνεχίσουν. Δεν αποστέλλονται επιβεβαιώσεις μέσω ταχυδρομείου για συμφωνίες online.

Ε: Μπορείτε να μου στείλετε τις τιμές μέσω e-mail;
A: Όχι. Η online ενότητα του site μας που σχετίζεται με τις συμφωνίες είναι άμεσα συνδεδεμένη με το κεντρικό μας σύστημα FX και σας δείχνει τις πιο πρόσφατες τιμές και αποδοχές, με βάση τις ισοτιμίες FX σε πραγματικό χρόνο.

Ε: Τι θα πρέπει να κάνω στην περίπτωση που υπάρξει κάποιο πρόβλημα σχετικά με μια συγκεκριμένη συμφωνία μέσω της Easy-Forex^®;
Αποστείλατε ένα e-mail στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στη διεύθυνση cs@easy-forex.com, παρέχοντας λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Στόχος μας είναι να απαντάμε σε τέτοιου είδους e-mails εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Ε: Είναι ασφαλείς οι online συναλλαγές με την Easy-Forex^®;
A: Ναι. Χρησιμοποιούμε το διεθνώς αποδεκτό σύστημα ασφάλειας SSL για την κρυπτογράφηση όλων των πληρωμών μέσω πιστωτικής κάρτας στον ιστό. Η διαδικασία αυτή είναι αυτόματη, και θα λάβετε άμεση ειδοποίηση στην περίπτωση που το δικό σας πρόγραμμα αναζήτησης δεν υποστηρίζει την υπηρεσία αυτή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον σύνδεσμο ‘ασφάλεια λογισμικού‘.

Ε: Γιατί λαμβάνω ένα μήνυμα που αναφέρει ότι το πρόγραμμα αναζήτησης που διαθέτω δεν είναι συμβατό με το site σας;
A: Η Easy-Forex^® υποβάλλεται σε δοκιμές που χρησιμοποιούν μεγάλο αριθμό προγραμμάτων αναζήτησης και λειτουργικών προγραμμάτων. Ωστόσο, ορισμένα παλαιά προγράμματα αναζήτησης δεν υποστηρίζουν την πλήρη εμβέλεια των απαραίτητων λειτουργιών. Σας συμβουλεύουμε τη χρήση του Internet Explorer 6 ή ανώτερου. Η αναβάθμιση του προγράμματος περιήγησης στην πιο πρόσφατη έκδοσή του συνεπάγεται τη βελτιστοποίηση της περιήγησής σας στο Internet, καθώς και τη βελτίωση της online ασφάλειάς σας. Για περισσότερα τεχνικά ζητήματα, ανατρέξτε στον σύνδεσμο Τεχνική Υποστήριξη.

Ε: Γιατί δεν μπορώ να δω τα γραφήματα της ενότητας 'Εργαλεία Συναλλαγών';
A: Για να μπορέσετε να δείτε τα γραφήματα, θα πρέπει να εγκαταστήσετε το Java script: η λήψη του θα διαρκέσει μόνο λίγα λεπτά.

Ε: Μπορώ να συμπεριλάβω έναν σύνδεσμο στην Easy-Forex^® στο προσωπικό μου site;
A: Εάν επιθυμείτε να τοποθετήσετε έναν υπερσύνδεσμο προς το site της Easy-Forex^® στο δικό σας site, αποστείλατε ένα e-mail στη διεύθυνση marketing@easy-forex.com.

Ε: Πως μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου;
A: Για να κλείσετε τον λογαριασμό σας, αποστείλατε ένα e-mail στον δικό σας υπεύθυνο εξυπηρέτησης λογαριασμού.

Ε: Ποια είναι τα κόστη που συνεπάγονται οι συναλλαγές Forex;

Ε: Από που προέρχονται τα κέρδη της Easy-Forex^®;
A: Τα κόστη συνδεδεμένα με τις συναλλαγές ξένων νομισμάτων καθορίζονται από τη διαφορά μεταξύ των τιμών αγοράς και των τιμών πώλησης των νομισμάτων (το 'spread’ ή 'άνοιγμα'). Tο spread αποτελεί την πηγή εσόδων των ‘διαμορφωτών αγοράς‘, ένας από τους οποίους είναι και η Easy-Forex^®.

Ε: Θα υποστώ χρεώσεις ή προμήθειες σε καταθέσεις και αναλήψεις;
A: Όχι. Η Easy-Forex^® χαρακτηρίζεται από διαφάνεια στις χρεώσεις της.

Ε: Τι είναι η χρέωση ανανέωσης;
A: Όταν πραγματοποιείτε Ημερήσιες Συναλλαγές και η συμφωνία σας παραμένει ανοιχτή μετά από τις 22:00 GMT, θα χρεωθείτε μια μικρή χρέωση ανανέωσης. Η χρέωση αυτή θα αντληθεί από το διαθέσιμο υπόλοιπό σας στον λογαριασμό συναλλαγών σας ή, εάν το κεφάλαιό σας είναι ανεπαρκές, θα αντληθεί απευθείας από την πιστωτική κάρτα τα στοιχεία της οποίας μας προσκομίσατε. Στην περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα δεν διαθέτει επαρκή κεφάλαια, η συμφωνία θα κλείσει αυτομάτως.

Ε: Τι είναι το περιθώριο διατήρησης στην Easy-Forex^®;
A: Η Easy-Forex^® δεν χρεώνει περιθώρια διατήρησης.

Ε: Ποια εργαλεία συναλλαγών προσφέρει η πλατφόρμα της Easy-Forex^®;
A: Η Easy-Forex^® προσφέρει μεγάλο αριθμό εργαλείων που μπορούν θα σας βοηθήσουν στις συναλλαγές σας:

Το εργαλείο 'Inside Viewer™' σας επιτρέπει να παρακολουθήσετε τις κινήσεις των άλλων επενδυτών. Μπορείτε να δείτε τη δημοτικότητα ενός ζεύγους νομισμάτων, την κατεύθυνση μιας συμφωνίας και τη δομή μιας ανοιχτής συμφωνίας
Το εργαλείο 'Trade Controller™' αποτελεί το απόλυτο εργαλείο για την οπτική απεικόνιση των συναλλαγών σας, το οποίο σας δίνει μια σαφή και πλήρη εικόνα όλων των πιθανών σεναρίων κερδών/ζημιών
Ειδοποιήσεις μέσω SMS για συναλλαγματικές ισοτιμίες, κλείσιμο συμφωνίας ή εξασφάλιση ορίων
Η τιμή Παγώματος (Freeze rate) σας επιτρέπει να 'παγώσετε' την τιμή που εμφανίζεται στην οθόνη σας για λίγα δευτερόλεπτα προτού επιβεβαιώσετε και ανοίξετε ή κλείσετε μια συμφωνία
Live προσωπική εκπαίδευση
Υπηρεσία Live Chat
Ημερήσιες και Εβδομαδιαίες Επισκοπήσεις, καθώς και αρχεία των προηγούμενων επισκοπήσεων
Το Οικονομικό ημερολόγιο παρουσιάζει τις ημερομηνίες και τις ώρες των οικονομικών δεικτών. Εδώ θα βρείτε και μια περιγραφή των δεικτών αυτών
Πολλαπλά γραφήματα και μέθοδοι για να τα εξετάσετε, που θα σας βοηθήσουν στην τεχνική ανάλυση
Ζωντανή αναμετάδοση νέων από το Reuters
Πίνακας επιτοκίων των νομισμάτων που διατίθενται για τις συναλλαγές
Πίνακας Συναλλαγματικών Ισοτιμιών των διαθέσιμων νομισμάτων

Ε: Που μπορώ να μάθω για τις τεχνικές της τεχνικής ανάλυσης;
A: Επικοινωνήστε μέσω e-mail με τον δικό σας υπεύθυνο εξυπηρέτησης λογαριασμού, ώστε να οργανωθεί ένα ειδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης.

Ε: Ποια είναι η Easy-Forex^®;
A: Η Easy-Forex^® ενεργοποιείται από το 2003 σε περισσότερες από 150 χώρες. Τα κεντρικά γραφεία μας βρίσκονται στη Λεμεσό στην Κύπρο και έχουμε 9 γραφεία σε άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Αυστραλίας, των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Παλαιστίνης, του Ισραήλ και των Φιλιππίνων. Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες για τις αξίες και τους ανθρώπους μας στην ενότητα Η Εταιρεία μας.

Ε: Με ποιούς τρόπους μπορώ να εμπλουτίσω τη δραστηριοποίησή μου στην αγορά Forex;
A: Με την Easy-Forex^® μπορείτε να αυξήσετε το επίπεδο της δραστηριοποίησής σας στην αγορά Forex. Ορισμένα από τα προγράμματα που ακολουθούν δεν προσφέρονται σε όλες τις περιοχές.

Το πρόγραμμα Forex Affiliate που προσφέρουμε είναι ένα από τα μεγαλύτερα και πιο επιτυχημένα προγράμματα συνεταιρισμού στον κόσμο.
Ως Υπεύθυνος Χαρτοφυλακίου θα μπορείτε να διαχειρίζεστε τους λογαριασμούς συναλλαγών των πελατών σας μέσω μιας ειδικά σχεδιασμένης πλατφόρμας (η οποία αποτελεί μέρος της γενικής πλατφόρμας της Easy-Forex^®) και να αυξήσετε το δικό σας και δικό τους δυναμικό.
Οι Αντιπρόσωποι Εισαγωγής Νέων Πελατών, ή Brokers Εισαγωγής Νέων Πελατών, εισάγουν νέους πελάτες στις συναλλαγές με την Easy-Forex^® και διαθέτουν ένα προκαθορισμένο βαθμό ευθύνης για τους λογαριασμούς αυτούς.
Η Easy-Forex^® λειτουργεί διεθνώς μέσω του Προγράμματος Περιφερειακού Εταίρου που προσφέρει.
Με το πρόγραμμα Παρακίνηση Φίλου (Refer-a-Friend) επιβραβεύεστε που μας συστήσατε σε φίλους και συγγενείς.

Ε: Πως μπορώ να μεταφέρω τα σχόλιά μου στην Easy-Forex^®;
A: Για παράπονα ή σχόλιά, ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας.